住客点评>>
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好评早饭虽然很简单,但是还可以。房间就实在不行了,很小,进去一股味道,地面不平,差点摔去...
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好评酒店地理位置很好,装修也时尚。卫生条件好,价格相对合理。
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好评很好,很好,很好,每次都去这
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好评一如既往的好,非常不错,交通也便利
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好评前台服务态度好,出行、吃饭都很方便,干净卫生,值得一住。
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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富驿时尚酒店(杭州西湖河坊街店)交通指南
酒店位于文化底蕴深厚的古街——西湖湖畔清河坊步行街:
【交通枢纽】
- 距离城站火车站、地铁1号线A1出口约500米,步行可至。
- 距离火车东站约10公里,车程约20分钟;可步行至地铁1号线城站站,搭乘地铁至火车东站下。
- 距离萧山国际机场约28公里,车程约34分钟。
- 距离汽车东站约9公里,车程约15分钟。
- 距离汽车西站约12公里,车程约27分钟。
- 距离汽车北站约16公里,车程约23分钟。
- 距离汽车南站约2公里,车程约3-5分钟。
【周边景点】
- 距离河坊街、高银街美食街约300米,步行约3-5分钟。
- 距离吴山广场约850米,步行约10分钟。
- 距离南宋御街约1公里,步行约15分钟。
- 距离雷峰塔约2.5公里,车程约10分钟。
- 距离西湖约3公里,车程约10分钟。
- 距离断桥约3公里,车程约10分钟。
- 距离太子湾公园约5公里,车程约10分钟。
- 距离六和塔约8.6公里,车程约20分钟。
- 距离宋城约13公里,车程约20-25分钟。
- 距离灵隐寺约10公里,车程约20分钟。
- 距离西溪湿地约17公里,车程约25-30分钟。
【交通信息】
- 地铁1号线:步行约5分钟即可到地铁1号线城站站A口
- 公交:
姚园寺巷站:116;151K151;K30;K92;801;62
望江门站:295(社区高峰通勤线);222(夜间线);K251(夜间线)
水上公交7号线:坝子桥 -- 梅花碑下步行至河坊街左拐到江城路即可
城站火车站:K188;90;185;(区间)K100;K525;K276;88/K88;49;210路区间(夜间线;Y2(假日线);K300; 225(夜间线); 222(夜间线); K210(夜间线); 528/K528/K525/K8849/K4939/K3921/K2111/K11等
【周边银行】
- 华夏银行:郭东园巷12号
- 招商银行:江城路819号
- 建设银行:江城路638号
- 工商银行:河坊街17号
- 中信银行:河坊街43号
- 中国民生银行:建国南路168号
- 中国农业银行:上城区望江路69号底层
- 中国银行:江城路560号
【周边餐饮/小吃】
知味观、新白鹭餐厅、绿茶餐厅、外婆家、老头油爆虾、戴记野鱼馆、精武鸭脖、来伊份、江南红楼、九月生活等。